Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Là Ưu Tiên
Hàng Đầu Của win95

01Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi win95 và áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng liên quan đến:

• Người dùng truy cập website win95.cam và tất cả các trang liên quan.
• Người chơi đã đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của win95, bao gồm casino, thể thao, xổ số và đá gà.
• Bất kỳ cá nhân nào liên lạc với win95 thông qua email, Live Chat, hoặc các kênh hỗ trợ khác.
• Người dùng tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hay khảo sát do win95 tổ chức.

Bằng việc truy cập website win95.cam hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

win95 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (cho quy trình xác minh KYC).
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (khi yêu cầu xác minh danh tính).

2.2 Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và tên chủ tài khoản (phục vụ giao dịch nạp/rút tiền).
• Thông tin ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay (chỉ lưu thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trong tài khoản.

2.3 Dữ liệu hoạt động

• Lịch sử cá cược, kết quả thắng/thua và các hoạt động trên nền tảng.
• Thời gian đăng nhập, thời gian chơi và tần suất sử dụng dịch vụ.
• Tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng (nội dung chat, email hỗ trợ).

2.4 Dữ liệu kỹ thuật

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành (không theo dõi vị trí chính xác).
• Nhật ký lỗi và dữ liệu hiệu suất kỹ thuật.

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

win95 sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể sau:

04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

win95 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản, bao gồm cung cấp dịch vụ cá cược và xử lý giao dịch tài chính.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc như phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và các quy định tài chính khác theo pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: win95 có lợi ích chính đáng trong việc sử dụng dữ liệu để ngăn chặn gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và phân tích hiệu suất dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích của người chơi.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các mục đích không thuộc các cơ sở trên (như gửi thông tin khuyến mãi, chia sẻ dữ liệu cho mục đích marketing), win95 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

05Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

win95 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và cụ thể sau:

5.1 Các đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy hỗ trợ vận hành hệ thống, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game providers), dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của win95.

5.2 Cơ quan nhà nước và pháp luật

win95 có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, điều tra gian lận hay các hoạt động tội phạm.

5.3 Tuyệt đối không thực hiện

• Bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân người chơi vì mục đích thương mại.
• Chia sẻ dữ liệu với đối thủ cạnh tranh hoặc bên thứ ba không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
• Chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài phạm vi cần thiết mà không có sự đồng ý của người dùng.

06Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

win95 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập website.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi cải thiện chức năng và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các lựa chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt tùy chỉnh để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu nguồn truy cập, hành vi điều hướng và hiệu quả của các chiến dịch marketing nội bộ.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của website và trải nghiệm đăng nhập. Thông tin chi tiết về từng loại cookie được quản lý qua bảng điều khiển cookie xuất hiện khi bạn lần đầu truy cập win95.cam.

07Bảo Mật Dữ Liệu

win95 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hay tiết lộ không được phép:

7.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest) sử dụng AES-256.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai lớp (2FA) cho tất cả tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động và phục hồi thảm họa (disaster recovery).

7.2 Biện phá p tổ chức

• Đào tạo bảo mật bắt buộc định kỳ cho toàn bộ nhân viên tiếp xúc với dữ liệu người chơi.
• Chính sách kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Quy trình xử lý và phản hồi sự cố bảo mật được chuẩn hóa và kiểm tra định kỳ.
• Thỏa thuận bảo mật (NDA) bắt buộc đối với tất cả nhân viên và nhà thầu có quyền truy cập dữ liệu.

08Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

win95 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ tối đa 3 năm từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký: Được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích vận hành và bảo mật hệ thống.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Điều 6 về Cookie ở trên.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể liên kết lại với cá nhân cụ thể.

09Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà win95 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7 trên win95.cam. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10Dữ Liệu Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của win95 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, win95 yêu cầu người chơi xác nhận đã đủ 18 tuổi và thực hiện xác minh danh tính để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của một người chưa đủ 18 tuổi đã được thu thập do cung cấp thông tin sai, tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nhận thấy người chưa thành niên đã đăng ký sử dụng dịch vụ win95, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

win95 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ win95.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi có tài khoản đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản khi người chơi đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ win95 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

12Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách win95 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay tại win95.cam — phản hồi trong vài phút.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc — 63 tỉnh thành Việt Nam, từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của win95 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp và nhanh chóng. Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.