Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

01Định Nghĩa và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "win95" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": chỉ công ty vận hành website win95.cam và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến liên quan, bao gồm casino, thể thao, xổ số và đá gà.
• "Người dùng" / "Người chơi" / "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của win95.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo ra bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên win95.
• "Số dư": tổng số tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": khoản tiền được cộng thêm vào tài khoản từ các chương trình khuyến mãi, có thể đi kèm điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần số tiền thưởng phải được cược trước khi có thể rút ra dưới dạng tiền thực.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi win95, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các trò chơi khác.
• "Điều khoản": tài liệu này cùng với mọi chính sách liên quan được đăng tải trên win95.cam.

02Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép truy cập và sử dụng các dịch vụ của win95, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không đang bị cấm tham gia cá cược hoặc dịch vụ giải trí trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Bạn tham gia với tư cách cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay bên thứ ba nào.
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn tự nguyện, vì mục đích giải trí cá nhân.
• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này cùng Chính sách bảo mật của win95.

03Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại win95, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc và các thông tin nhận dạng khác khi được yêu cầu. win95 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe) bất kỳ lúc nào.

3.2 Tính duy nhất của tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại win95. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa và tịch thu toàn bộ số dư trong các tài khoản liên quan.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho win95 về việc tài khoản bị xâm phạm ngay khi phát hiện. Nên kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

win95 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn ngành. Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu, bạn sẽ cần cung cấp giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc không hoàn tất KYC có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch cho đến khi xác minh thành công.

04Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

win95 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác), thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trên trang nạp tiền của hệ thống.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính chủ người chơi. win95 không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba hay nhân danh người khác.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 5 phút đối với các phương thức điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. win95 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi phê duyệt lệnh rút nếu có dấu hiệu bất thường.

4.3 Chống rửa tiền

win95 tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Người chơi không được sử dụng nền tảng win95 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hay tài trợ tội phạm nào. Chúng tôi có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền.

05Quy Định Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một cược được coi là hợp lệ khi được đặt đúng quy trình thông qua giao diện chính thức của win95, với số dư đủ trong tài khoản tại thời điểm đặt cược. win95 có quyền hủy bỏ các cược được đặt do lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo hiển thị sai hoặc các bất thường khác trong hệ thống.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi casino sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao được công nhận. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của win95 là cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng.

5.3 Giới hạn cược

win95 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược. Người chơi VIP có thể được điều chỉnh giới hạn riêng theo thỏa thuận với bộ phận hỗ trợ. win95 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

06Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

win95 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, cashback VIP và các ưu đãi sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng và người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

6.1 Điều kiện vòng cược

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định (thường từ 20x đến 35x tùy chương trình) trước khi có thể rút tiền thưởng và tiền thắng liên quan. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết của từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Thời hạn sử dụng thưởng

Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực nhất định (thường từ 7 đến 30 ngày kể từ khi nhận). Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động bị hủy mà không hoàn lại.

6.3 Chống lạm dụng khuyến mãi

win95 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cấu kết với người chơi khác, sử dụng phần mềm tự động hay bất kỳ hình thức gian lận nào khác.

07Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Khi sử dụng dịch vụ win95, người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không trung thực hoặc của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống win95.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hay bất kỳ sơ hở nào của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có tính chất rửa tiền, tài trợ khủng bố hay hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cấu kết với người chơi khác, nhà cái hay nhân viên để thao túng kết quả trò chơi.
• Đăng tải, chia sẻ hay phát tán nội dung bất hợp pháp, xúc phạm hay gây hại thông qua nền tảng win95.
• Cho, bán, chuyển nhượng hay thế chấp tài khoản win95 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng dịch vụ win95 thay mặt cho người khác hay với danh nghĩa thương mại.

08Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Quyền của win95

win95 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, thực hiện hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, không hoàn tất xác minh KYC trong thời hạn quy định, hoặc vì lý do tuân thủ pháp lý.

8.2 Quyền của người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của win95 qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình thông thường.

8.3 Hậu quả sau khi chấm dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, win95 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức ban đầu sau khi trừ các khoản nợ (nếu có).

09Giới Hạn Trách Nhiệm

win95 nỗ lực cung cấp dịch vụ liên tục và ổn định, nhưng không thể đảm bảo hoạt động không gián đoạn tuyệt đối do các yếu tố bên ngoài. win95 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật bất khả kháng hoặc sự cố từ bên thứ ba.
• Mất mát dữ liệu hoặc thông tin do lỗi thiết bị của người dùng hay kết nối mạng không ổn định.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hay mất lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm tin tặc, phần mềm độc hại hay các cuộc tấn công mạng vượt ngoài tầm kiểm soát hợp lý của win95.
• Quyết định đặt cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của win95 với bất kỳ người chơi nào không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

10Chơi Có Trách Nhiệm

win95 cam kết thúc đẩy vă hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và giới hạn thời gian chơi thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định khi cảm thấy cần thiết.
• Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình hoặc người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ win95 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
• Tuyệt đối không cá cược khi đang chịu áp lực tài chính, ảnh hưởng của rượu bia, chất kích thích hoặc trạng thái cảm xúc không ổn định.

Để biết thêm thông tin về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

win95 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với các thực hành xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách đó.

win95 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành bao gồm mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi giao dịch, xác thực hai lớp tùy chọn và giám sát bảo mật liên tục để bảo vệ thông tin và tài sản của người chơi.

Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ yêu cầu pháp lý hoặc ngăn chặn gian lận.

12Thay Đổi Điều Khoản

win95 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ win95.cam.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Hiển thị thông báo khi người chơi đăng nhập vào tài khoản.

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website, trừ khi có quy định khác đi kèm. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

13Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và win95, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được thông báo bằng văn bản.

Nếu tranh chấp không được giải quyết qua thương lượng trong thời hạn trên, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật.

Mọi khiếu nại của người chơi cần được gửi trong vòng 90 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện làm phát sinh khiếu nại. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét giải quyết.

14Liên Hệ với win95

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của win95, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website win95.cam
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc — 63 tỉnh thành Việt Nam

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của win95 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.